Sådan bruger du Turis: En guide til købere

Velkommen til Turis! Hvis du læser dette, er der en god chance for, at en grossist har inviteret dig til at placere B2B-ordrer gennem Turis. Uanset om du er ny på platformen eller blot har brug for en hurtig genopfriskning, vil denne guide hjælpe dig med at navigere i ordreprocessen uden problemer.

At placere ordrer på Turis er designet til at være lige så simpelt og intuitivt som at handle på dine yndlings B2C-websites. Med en brugervenlig grænseflade og et smidigt ordre-system kan du nemt gennemse produkter, tilpasse dine valg og gennemføre køb uden besvær.

I denne guide vil vi trin for trin gennemgå processen – fra adgang til din konto og udforskning af platformen til at placere din første ordre og forstå, hvad der sker efterfølgende. Når du har gennemgået guiden, vil du føle dig tryg ved at bruge Turis til effektivt at administrere dine B2B-indkøb. Lad os komme i gang!

Få adgang

For at få adgang til din grossists Turis-platform skal du have en invitation fra dem. Denne invitation sendes typisk til eksisterende B2B-forhandlere eller dem, der ansøger via en formular. Mens de fleste grossister tilbyder en ansøgningsformular, hvor du kan indsende dine oplysninger for at anmode om adgang, gør ikke alle det. Hvis din ansøgning godkendes, vil du modtage en invitation til at oprette en adgangskode og logge ind. Placeringen af ansøgningsformularen kan variere – den kan være på deres Turis-login-side eller deres B2C-websted. Hvis du er usikker på, hvordan du får adgang, så kontakt din grossist direkte.

Den mest almindelige måde at få adgang på er gennem en direkte invitation fra grossisten. Dette sker ofte, hvis du tidligere har placeret B2B-ordrer hos dem eller har vist interesse for deres produkter via e-mail. Invitationsmailen vil typisk komme fra Turis, men bare rolig – det er blot på vegne af din grossist. E-mailen vil indeholde grossistens navn og logo, så du ved præcis, hvilken platform du får adgang til. I e-mailen finder du et link eller en knap til at oprette din adgangskode. Din grossist har ikke adgang til at se eller administrere din adgangskode.

Hvis nogen af dine kolleger også har brug for en konto for at placere ordrer, kan de tilføjes. Kontakt blot din grossist og anmod om yderligere køberkonti til din forhandlerprofil. Husk at oplyse deres navn, virksomhed og e-mail.

💡 Tip: Bogmærk linket til din grossists platform for hurtig og nem adgang i fremtiden.

Gennemse siden

Når du har oprettet din adgangskode, bliver du sendt til platformen, hvor du kan begynde at placere din første ordre hos grossisten. Gennemse blot siden og læg produkter i din kurv – præcis som når du handler på et B2C-websted! Produktopsætningen kan variere afhængigt af, hvilke varer der er tilgængelige. Nogle produkter kan have flere varianter, som forskellige farver eller størrelser, så husk at tjekke disse muligheder, før du lægger dem i din kurv.

Priser og rabatter fastsættes af grossisten, før du logger ind. Hvis du har en særlig prisaftale med din grossist, men ikke ser de korrekte priser, så kontakt dem straks for at løse problemet.

Hvis der er tilgængelige rabatter, vil de automatisk blive anvendt på de kvalificerede varer i din ordre. Dog skal voucherkoder indtastes manuelt ved betaling.

Når du har lagt alle dine varer i kurven, skal du klikke på kurveikonet i øverste højre hjørne for at gå til betaling.

Ordrehistorik

Efterhånden som du placerer ordrer hos din grossist, får du adgang til din ordrehistorik. Du kan finde denne ved at udvide fanen ved siden af dit kontonavn i nederste venstre hjørne af din side.

Dine tidligere ordrer vil vise ordrestatuser og detaljerede oplysninger om hvert køb. For en hurtig og problemfri genbestilling kan du kopiere en tidligere ordre ved at klikke på "Kopiér ordre til kurv", så produkterne straks tilføjes til din nuværende kurv.

Abonnementer

Bemærk: Ikke alle grossister bruger denne funktion, så den er muligvis ikke tilgængelig på din konto.

Hvis du har abonnementer hos din grossist, kan du finde dem ved at udvide fanen ved siden af dit kontonavn. Her vil du se både aktive og inaktive abonnementer, som du har oprettet, samt muligheder for at administrere dem. Du kan justere frekvensen, slette et abonnement eller ændre dets status mellem aktiv/inaktiv. Dog kan produkterne i et abonnement ikke ændres.

Placering af din ordre

Når du er klar til at placere din ordre, går du videre til checkout. Her får du mulighed for at gennemgå din ordre, foretage sidste-øjebliks-ændringer og opdatere visse detaljer.

Adresser & leveringsmuligheder

• Faktureringsadressen på din konto og dine ordrer kan kun redigeres af grossisten. Hvis du bemærker fejl før eller efter, du har placeret din ordre, kontakt da din grossist for at opdatere oplysningerne.
• Hvis du har alternative leveringsadresser (f.eks. flere butikker eller kontorer), kan du tilføje dem direkte fra checkout. Klik på blyantsikonet i leveringsadressefeltet for at tilføje en ny adresse. Nytilføjede adresser gemmes automatisk til fremtidige ordrer.

Ordrenoter & Abonnementsmuligheder

• Hvis du har nogen kommentarer til din ordre, eller hvis du har brug for at tilføje et indkøbsordrenummer (PO-nummer), kan du gøre det ved kassen. 
• Hvis du ønsker, at denne ordre skal være et tilbagevendende abonnement, skal du blot sætte flueben i boksen "Tilbagevendende ordre?" og vælge, hvor ofte du ønsker, at ordren skal placeres.

Juster Produkter i Din Indkøbskurv

I ordresammendraget kan du:

• Se alle valgte produkter, inklusive mængder og samlede omkostninger.
• Justere mængder efter behov.
• Fjerne uønskede varer.
• Se anvendte rabatter på kvalificerede produkter.

Nogle grossister tillader også, at du vælger en ønsket forsendelsesdato for din ordre. Afhængig af grossistens indstillinger kan du enten:

1. Vælge en enkelt forsendelsesdato for hele ordren, eller
2. Vælge forskellige forsendelsesdatoer for individuelle produkter.

Ordreoversigt & Betalingsmuligheder

På højre side af kassen finder du et ordresammendrag, der inkluderer:

• Det samlede antal varer/kasser og SKU’er.
• En opdeling af omkostninger, inklusive eventuelle rabatter, forsendelsesgebyrer og moms (hvis relevant).
• Et felt til at indtaste en voucher rabatkode, hvis den er blevet leveret af din grossist.

Betalingsmetoden for din ordre er foruddefineret af din grossist. De fleste B2B-ordrer betales via faktura, men nogle grossister tilbyder også betaling med kreditkort. Afhængig af grossistens opsætning kan du enten:

• Vælge mellem faktura- eller kreditkortbetaling, eller
• Være begrænset til en specifik betalingsmetode, der er fastsat af grossisten.

Indsendelse af Din Ordre

Før du indsender din ordre, skal du bekræfte, at du accepterer grossistens vilkår og betingelser. Disse er nødvendige for at fortsætte, og du kan gennemgå dem ved at klikke på den angivne hyperlink.

Når din ordre er indsendt, vil du blive omdirigeret til en bekræftelsesside, og grossisten vil begynde at behandle din ordre.

Ordrebehandling

Når din ordre er indsendt, vil du modtage en automatisk ordrebekræftelse via e-mail fra Turis. Denne e-mail indeholder et sammendrag af din ordre, inklusive ordredetaljer og dit ordrenummer. Nogle grossister giver også mulighed for at downloade produktbilleder direkte fra ordrebekræftelses-e-mailen.

Hvis der er nogen opdateringer til din ordre—såsom ændringer i produkter, rabatter eller ordrestatus—vil du modtage en automatisk e-mail, der fremhæver disse opdateringer.

Yderligere Information

Support

Hvis du har brug for hjælp med platformen, ændringer af din ordre eller eventuelle problemer relateret til din ordre, bedes du kontakte din grossist direkte.

Glemt Adgangskode

Hvis du glemmer din adgangskode, kan du nemt nulstille den på grossistens login-side. Klik blot på “Glemt adgangskode?” under loginfelterne, indtast din konto-e-mail, og du vil modtage en e-mail med et link til at oprette en ny adgangskode.

Gemte Kurv

Hvis du ikke er klar til at afgive din ordre med det samme og foretrækker at tilføje varer til din kurv gradvist, vil Turis automatisk gemme din kurv. Varerne vil forblive i din kurv næste gang, du logger ind. Bemærk dog, at hvis du rydder din browsercookies, kan din kurv blive tømt.

Din grossist kan også være i stand til at se din uafsluttede kurv fra deres backend og kan kontakte dig for at hjælpe eller følge op med dig.

Nyhedsbreve

Nogle grossister integrerer deres Turis-platform med nyhedsbrev-tjenester som Mailchimp eller Klaviyo, hvilket gør det muligt for dem at tilføje kunder til en mailingliste. I de fleste tilfælde vil du have mulighed for at tilmelde dig via en dobbelt opt-in proces.

Hvis du ikke ønsker at modtage nyhedsbreve, bedes du kontakte din grossist direkte. Disse nyhedsbreve giver typisk opdateringer om nye produkter, særlige rabatter og anden vigtig information.

Vi håber, at denne vejledning har givet dig en klar forståelse af, hvordan du navigerer på Turis og afgiver dine B2B-ordrer uden problemer. Uanset om du opretter din konto, søger efter produkter, håndterer abonnementer eller afslutter din ordre, er Turis designet til at gøre processen så glat og effektiv som muligt.

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere assistance, er du altid velkommen til at kontakte din grossist. De vil med glæde hjælpe med eventuelle platform-relaterede forespørgsler, ændringer af ordre eller generel support.

Nu hvor du er fortrolig med, hvordan du bruger Turis, er du klar til at strømline din B2B-indkøbsproces og nyde en problemfri bestillingsoplevelse.

God shopping! 🎉