Track dine forhandlere og aktivér dem

Introduktion

At holde styr på dine køberes aktivitet i Turis er afgørende for at sikre, at de forbliver engagerede og fortsætter med at bestille fra din shop. Når du er gået live på platformen, er det vigtigt at overvåge, hvor aktive dine købere er, identificere dem, der måske har brug for lidt ekstra opmærksomhed, og tage handling for at få dem engageret.

I denne artikel vil vi gennemgå de forskellige måder, du kan spore køberaktivitet i Turis på – både med indbyggede funktioner og eksterne værktøjer – så du kan træffe datadrevne beslutninger og styrke dine relationer med forhandlere.

Tacking af aktivitet

Turis giver dig flere måder at holde øje med køberengagement. Uanset om du ønsker et hurtigt overblik eller mere detaljerede indsigter, kan du følge med på følgende måder.

Dashboard: Et hurtigt overblik over køberaktivitet

Dit Dashboard giver dig et øjebliksbillede af, hvor aktive dine købere er. Her finder du to nøgledata:

Unique Buyer Logins – Dette viser, hvor mange individuelle købere, der har logget ind på din butik. Hvis en køber logger ind flere gange, tælles kun den første login.
Sessions – Dette viser det samlede antal logins og hjælper dig med at få et overblik over trafik til din butik.

Selvom disse tal ikke viser den specifikke aktivitet for hver køber, giver de dig et godt overblik over, hvor engagerede dine købere er.

Bemærk: Disse tal inkluderer også logins foretaget af admin på vegne af en forhandler.

Tjek individuelle køberes aktivitet

Hvis du ønsker at spore en bestemt købers aktivitet, kan du finde deres nyeste logininformationer under Users > Buyers. Klik på en købers profil, og du vil se et felt mærket "This user's latest login was" efterfulgt af dato og tid.

For nogle købere kan du se "Never" – det betyder, at de ikke har logget ind endnu eller oprettet deres adgangskode. Hvis det er tilfældet, kan det være en god idé at sende dem en venlig påmindelse.

Eksport af køberdata for et fuldt overblik

At tjekke købere én ad gangen er fint til hurtige opslag, men hvad hvis du skal gennemgå alle dine købere på én gang? Det er her, eksportfunktionen for købere er nyttig.

Fra Users > Buyers kan du eksportere alle dine købere til en fil, der inkluderer deres nyeste loginoplysninger. Dette er en god måde at få et fuldt overblik over engagementniveauerne og identificere inaktive købere. Vi anbefaler altid at køre en eksport, når du går live med Turis for at sikre en glat onboarding-proces.

Bemærk: Eksporten viser kun den nyeste login for hver køber, ikke deres fulde loginhistorik.

Sporing af køberadfærd med scripts

For endnu dybere indsigt i dine køberes aktivitet, giver Turis dig mulighed for at tilføje tracking scripts, så du kan overvåge deres adfærd i detaljer. Ved at bruge vores Script Manager kan du spore vigtige interaktioner, forstå hvordan købere navigerer i din butik og optimere deres oplevelse.

Hvordan tracking scripts hjælper dig med at forstå dine købere

Med et tracking script kan du indsamle realtidsdata om, hvordan forhandlere interagerer med din butik, herunder:

Hvilke produkter der får mest opmærksomhed – Se, hvilke varer dine købere ser mest på, og identificer tendenser, så du kan justere dit lager eller dine kampagner.
Hvordan købere interagerer med din butik – Spor tilføjelser til kurven, ændringer i mængde og aktivitet ved kassen for at forstå købsadfærd.
Hvor købere falder fra – Identificer steder, hvor købere opgiver deres kurv eller ikke gennemfører købet, så du kan tage handling med påmindelser eller incitamenter.

Eksempel: Brug af Klaviyo til at gøre indsigt til handling

Hvis du integrerer Klaviyo, kan du automatisk spore køberaktivitet og bruge disse data til at personalisere dine markedsføringsindsatser. Med realtidsindsigt kan du:

Sende påmindelses-e-mails til købere, der har tilføjet varer til deres kurv, men ikke har gennemført købet.
Anbefale relaterede produkter baseret på, hvad købere har set eller købt.
Oprette målrettede kampagner for forhandlere, der ofte genbestiller bestemte produkter.

Ved at bruge tracking scripts kan du få en bedre forståelse af dine købere, forbedre engagementet og opbygge stærkere relationer – alt sammen med en simpel integration.

👉 Læs mere om opsætning af scripts i Turis her: Script Manager
👉 Læs hvordan du tracker køberadfærd med Klaviyo her: Klaviyo Script

Aktivér dine forhandlere

At spore køberaktivitet er kun det første skridt – nu er det tid til at gøre indsigt til handling! Hvis nogle af dine købere ikke har interageret med din butik i et stykke tid, er der mange måder at genoplive deres interesse og få dem til at handle igen.

Nedenfor gennemgår vi forskellige strategier for at reaktivere købere, fra personlige reach-outs til målrettede kampagner og nyhedsbreve.

Personlige reach-outs: Genopret kontakten med købere

Nogle gange er en simpel påmindelse alt, der skal til for at få en køber tilbage i gang. Hvis en forhandler ikke har logget ind eller afgivet en ordre i et stykke tid, kan en personlig opfølgning være en effektiv måde at få dem engageret igen.

Tips til effektive reach-outs

Gør det personligt – Henvis til deres tidligere ordrer eller interesser for at vise, at du værdsætter deres forretning.
Fremhæv, hvad der er nyt – Fortæl dem om nye produkter, kampagner eller opdateringer til din butik.
Tilbyd hjælp – Spørg, om de har brug for hjælp til at navigere på platformen eller finde specifikke produkter.

Hvis en køber aldrig har logget ind (markeret som "Never" i deres profil), kan en proaktiv besked, der guider dem gennem opsætningsprocessen, opfordre dem til at tage det første skridt.

Mistede salg med Turis' "Lost Sales"-funktion

Ville det ikke være fantastisk, hvis du kunne se, hvornår en køber viste interesse for et produkt, men ikke gennemførte købet? Det er præcis, hvad Turis' funktion til mistede salg hjælper med.

Hvad gør den?

Viser produkter, som købere har tilføjet til kurven, men ikke har købt.
Hjælper med at identificere populære produkter, der måske har brug for bedre priser eller kampagner.
Giver dig mulighed for at følge op med købere for at opfordre dem til at gennemføre deres ordre.

Hvordan handler du på indsigten:

Reach out til købere med forladte produkter i deres kurv og tilbyd hjælp.
Opret en tidsbegrænset rabat på de produkter, der har fået mest interesse, for at opfordre til køb.
Juster dit lager eller din prissætningsstrategi baseret på data om mistede salg.

👉 Læs mere om Mistede salg i Turis her: Lost Sales

Engager købere med nyhedsbreve

En god måde at holde dine købere engagerede på er gennem e-mail-nyhedsbreve. Selvom det ikke er en indbygget funktion i Turis, gør tredjeparts værktøjer som Klaviyo eller Mailchimp det nemt at sende regelmæssige opdateringer, kampagner og produktanbefalinger.

Hvad du kan inkludere i dine nyhedsbreve

Nye varer – Vis de nyeste produkter for at skabe interesse.
Eksklusive rabatter – Beløn aktive købere med specielle tilbud.
Personlige anbefalinger – Brug køberdata til at foreslå relevante produkter.
Ordrepåmindelser – Send venlige påmindelser til købere, der ikke har afgivet en ordre i et stykke tid.

Hvis du har tilføjet et tracking script (som Klaviyo), kan du også sende automatiserede e-mails baseret på køberens adfærd – f.eks. påmindelser om varer, de har set, men ikke købt.

Boost engagement med rabatter og kampagner

At tilbyde rabatter er en fantastisk måde at få forhandlere til at placere en ordre, især hvis de har været inaktive i et stykke tid. Turis giver dig to måder at oprette specialtilbud på:

Vouchers (Rabatkoder)

Rabatkoder giver dig mulighed for at oprette rabatkoder, som købere kan bruge ved kassen. De er perfekte til:

Velkomstrabatter – Opfordre førstegangs købere til at placere en ordre.
Reaktiveringskampagner – Giv inaktive købere et specielt tilbud for at få dem tilbage.
Eksklusive kampagner – Beløn loyale forhandlere med en privat rabat.

👉 Læs hvordan du opretter rabatkoder i Turis her: Discount Vouchers

Dynamic Discounts (Automatiske kampagner)

Dynamic Discounts giver dig mulighed for at oprette smarte prissætningsregler, der justeres automatisk uden behov for rabatkoder. De er gode til:

Bulk-ordrerabatter – Opfordre til større køb.
Kategoribaserede kampagner – Anvend rabatter på specifikke produktgrupper.
Sæsonkampagner – Kør tidsbegrænsede kampagner uden manuelt arbejde.

👉 Læs hvordan du opretter dynamiske rabatter i Turis her: Dynamic Discounts

Reaktivering af forhandlere behøver ikke at være kompliceret. Ved at kombinere personlige reach-outs, salgsdata, nyhedsbreve og strategiske rabatter kan du holde dine købere engagerede og sikre stabil vækst.

Start med at tjekke køberaktivitet i Turis, og eksperimenter med forskellige engagementstrategier for at finde ud af, hvad der virker bedst for din målgruppe. Små, konsekvente indsatser kan gøre en stor forskel i at opbygge stærkere, langvarige relationer med dine forhandlere.